电子客票中的铁路速度

  速车站1300多个,这是近年来铁路飞速发展的又一创举,标志着铁路企业在创新发展优质服务、便捷旅客出行的征程中,再创新的里程碑。

  在当前5G、互联网+、大数据等技术蓬勃发展的时代,铁路部门充分以这些平台为契机,始终保持“人民铁路为人民”和“以服务为宗旨、视旅客如亲人”的优良传统,以创新为核心,以发展为目标,开启多元化服务模式,电子客票就是其中一项重要举措。今年爆发的新冠疫情席卷全国,各种“无接触”的社交生活方式被社会所提倡,无接触取餐、无接触购物、无接触快递等等,铁路电子客票真正做到了无接触乘车,在创新发展的同时,完美结合当前形势,在疫情防控中贡献出自己的力量。

  电子客票的推广,不仅从根本上解决了旅客购取票难题,最重要的是既节约了检票、验票时间,提高了大家的出行效率,又提高了铁路的工作效率,自动闸机检票比人工检票缩短了3倍时间,提高了检票的准确性,杜绝了误检错乘的风险,也解决了车票丢失的烦恼,免去了办理挂失补和挂失退的繁杂手续。实行电子客票以前如果一趟列车800人候车,大概需要3-4个工作人员10多分钟时间进行检票,而推广电子客票之后,只需要1个人3分钟就可以解决,既节省了检票时间,又节约了人员成本。这也是铁路灵活运用信息化、智能化技术手段,持续提升旅客出行体验,深入实施客运提质计划的智慧举措。

  回想过去的几十年,特别是春节期间往往更是一票难求,许多人甚至需要半夜去火车站售票窗口排队“抢票”,每当谈到购票,很多人脑海里都会想起1995年郭冬临演的小品《有事您说话》中连夜排队买车票的样子,当时必备的装备就是军大衣、小马扎、铺盖卷。车票变化的背后是铁路与时俱进、不断创新的体现,也体现出我国信息科技的进步和科技实力的变迁。从最早的硬纸板火车票,到软纸火车票,再到磁介质火车票,发展到今天的电子客票。时过境迁,一张小小的车票,不仅象征着铁路的发展历程,更重要的是见证了祖国的发展,一张小小的车票也像是进入新时代的车票,铁路发展的速度靠的是每一项服务的提速发展,从列车时速、购票速度、检票速度,每个小小的细节,推动着“铁路速度”的不断进步,而“铁路速度”也正是“中国速度”的最好体现。

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